Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. 🏢 Identité de l’entreprise

Le présent site est exploité par : Gabi1
Nom de l’entreprise : Gabi1
Statut juridique : [Statut]
SIRET : [Numéro SIRET]
Adresse : 14 rue Émile Roux, 57050 Metz
Email : lallou1510@gmail.com

2. 📌 Produits

Les produits vendus directement par Gabi1 sont des contenus numériques non fournis sur support matériel, tels que :

  • formations en ligne
  • programmes éducatifs
  • contenus digitaux

Les livres papier présentés sur le site sont vendus, imprimés et expédiés par la plateforme Lulu. Leur commande est soumise aux conditions générales de vente de Lulu.

3. 💳 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. 🛒 Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.

5. ⚡ Accès aux produits

L’accès aux produits numériques est fourni :

  • immédiatement après paiement, si le client en a fait la demande expresse (voir article 6.2)
  • via email ou espace membre

Le client est responsable de vérifier l’exactitude de ses informations.

6. ⚖️ Droit de rétractation

6.1 Principe

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

6.2 Contenus numériques et formations : renonciation expresse

Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Avant tout paiement, le client qui souhaite accéder immédiatement à une formation ou à un contenu numérique doit cocher une case prévue à cet effet, non pré-cochée, par laquelle il :

  • demande expressément l’accès immédiat au contenu, avant la fin du délai de rétractation ;
  • reconnaît qu’il perd son droit de rétractation dès le début de cet accès.

Texte de la case à cocher : « Je demande l’accès immédiat au contenu numérique avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et je reconnais perdre mon droit de rétractation dès le début de cet accès. »

Cet accord et cette renonciation sont confirmés au client sur un support durable, dans l’email de confirmation de commande. La simple validation de la commande ne vaut pas renonciation : seule la case à cocher en tient lieu.

Si le client ne coche pas cette case, l’accès au contenu ne lui est fourni qu’à l’issue du délai de rétractation de 14 jours, sauf s’il renonce expressément plus tôt.

6.3 Comment exercer le droit de rétractation : fonction de rétractation en ligne

Lorsque le droit de rétractation s’applique, le client peut l’exercer directement en ligne, pendant toute la durée du délai, grâce à la fonction de rétractation accessible sur la page « Se rétracter du contrat » (lien également présent en bas de chaque page du site) :

  1. le client clique sur le bouton « Se rétracter du contrat ici » ;
  2. il renseigne le formulaire : nom, adresse email utilisée lors de la commande, numéro de commande, produit concerné et date de commande ;
  3. il confirme sa décision en cliquant sur « Confirmer la rétractation » ;
  4. Gabi1 lui adresse sans délai, par email, un accusé de réception de sa rétractation, mentionnant son contenu ainsi que la date et l’heure de sa réception.

Le client peut également exercer son droit par toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à : lallou1510@gmail.com.

6.4 Remboursement en cas de rétractation

En cas de rétractation valablement exercée, Gabi1 rembourse la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision du client, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.

7. 💸 Remboursement hors rétractation

Lorsque le client a renoncé expressément à son droit de rétractation dans les conditions de l’article 6.2 et que l’accès au contenu a commencé, aucun remboursement n’est dû, sauf en cas de problème technique empêchant l’accès au produit et qui ne pourrait pas être résolu.

8. ⚠️ Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du contenu
  • des résultats obtenus suite à la formation
  • d’un problème technique indépendant de sa volonté

9. 🔒 Propriété intellectuelle

Tous les contenus (vidéos, textes, formations) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite sans autorisation.

10. 📩 Contact

Pour toute question ou assistance : lallou1510@gmail.com
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.

11. ⚖️ Médiation et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client s’adresse en priorité à Gabi1 afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Gabi1 : [Nom et coordonnées du médiateur].